Política de privacidad

En Rancho Pancho tratamos tus datos personales con mucho cuidado. En esta política de privacidad te explicamos qué datos recopilamos cuando visitas nuestra web o te pones en contacto con nosotros, por qué lo hacemos y cuáles son tus derechos. Para ello, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de España (LOPDGDD).

¿Quién es el responsable de tus datos?

Rancho Pancho forma parte de LEDS DO IT Import S.L. (CIF B75251629), Lugar Quilin 498, 29120 Alhaurín el Grande (Málaga), España. Si tienes alguna duda sobre tu privacidad, puedes enviar un correo a [email protected] o llamar o enviar un mensaje de WhatsApp al +34 608 784 614.

¿Qué datos recopilamos y por qué?

Cuando rellenas el formulario de contacto, nos facilitas tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono (si lo tienes) y tu mensaje. Solo usamos estos datos para responder a tu pregunta y para organizar tu estancia o tu paseo a caballo. Si te pones en contacto con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, usaremos los datos que nos facilites para el mismo fin.

Si te alojas en nuestra zona de autocaravanas o en nuestro apartamento, la ley española nos obliga a registrar ciertos datos de los huéspedes y a facilitárselos a las autoridades competentes, como tu nombre y los datos de tu documento de identidad. Si alquilas nuestro coche, te pediremos los datos necesarios para el contrato de alquiler, como tu carné de conducir.

Si escribes una valoración en nuestra web, guardaremos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu valoración. Solo tu nombre y tu valoración serán visibles para los demás visitantes.

¿Sobre qué base tratamos tus datos?

Tratamos tus datos porque es necesario para responder a tu consulta o gestionar una reserva, porque la ley nos obliga a ello o porque nos has dado tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto los guardamos como máximo dos años, a menos que den lugar a una reserva. Los datos que estamos obligados a conservar por ley, como el registro de huéspedes y los datos contables, los guardamos durante el tiempo que establezca la ley.

¿Con quién compartimos tus datos?

Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos datos cuando la ley nos obliga a ello, por ejemplo, al registrar a los huéspedes, o con empresas que nos ayudan a que la web funcione. Nuestra web está alojada en ProfesionalHosting, en España, y está protegida y optimizada a través de Cloudflare. Hemos llegado a acuerdos con estas empresas sobre la protección de tus datos.

Cookies y servicios de terceros

Nuestra web usa cookies técnicas que son necesarias para que funcione bien, por ejemplo, para recordar tu idioma y proteger la web. Además, usamos servicios de Google: Google Analytics para medir de forma anónima cómo se usa la web, YouTube para mostrar vídeos (en modo de privacidad, sin cookies hasta que reproduzcas un vídeo) y Google Reviews para mostrar valoraciones. Estos servicios pueden instalar cookies y tratar datos fuera de la Unión Europea, aunque Google cumple con los acuerdos del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Si haces clic en el botón de WhatsApp, Facebook o Instagram, se aplica la política de privacidad de Meta. Siempre puedes eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Tienes derecho a consultar tus datos, a que se corrijan o a que se eliminen. También puedes oponerte al uso de tus datos, solicitar que se limite dicho uso o pedir que se transfieran tus datos. Para ello, envía un correo electrónico a [email protected]; te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás satisfecho con cómo gestionamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Tomamos las medidas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida y el uso indebido. Nuestra página web utiliza una conexión segura (https), por lo que los datos que envías a través del formulario se transmiten cifrados.

Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad si cambian nuestras prácticas o la legislación. La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página. Esta política se actualizó por última vez el 14 de octubre de 2026.